10228 Haunted House: Selv prisen er spøkelse ...

Vel, jeg ventet på å ha litt perspektiv på tingen før jeg skrev her, og jeg vil være presis med å ikke si noe ...

Som noen av dere allerede vet, settet 10228 Hjemsøkt hus av Monster Fighters-serien har plutselig sett at prisen økte med 40 € på det offisielle LEGO-nettstedet for å gå fra 139.99 € til 179.99 €.

Husk fakta:

The Haunted House sett 10228 gikk online tidlig i juli 2012 på LEGO Shop UK til en attraktiv pris på 139.99 €, med umuligheten av å bestille den på grunn av tilgjengelighetsdatoen satt 1. september 2012.

Versjonen av settesiden er fremdeles til stede på dette tidspunktet i Google-cachen er datert 17. august og viser fremdeles prisen på 139.99 €.

Så snart prisen endret seg til 179.99 € (dvs. 40 € forskjell) av LEGO natten 20. til 21. august 2012, skjønte AFOLs denne betydelige prisendringen og bestemte seg for å be om en forklaring fra produsenten via kontaktskjemaet på den offisielle nettsiden.

Un Brickpirate-forummedlem fikk svar fra LEGO for å "forklare denne renteendringen".
Kundeservicepersonen som er ansvarlig for å svare på spørsmålet inkluderer denne setningen i svaret: "... Jeg ble forbauset over å lese at prisen hadde endret seg, så jeg sjekket med produktspesialisten vår, og hun bekreftet for meg at prisen i euro ble lagt ut til € 179.99 på nettstedet vårt fra starten av .."

17. august 2012, produktsiden viste prisen på 139.99 € som jeg antydet til deg ovenfor.

Det kommer derfor frem at personen som svarte ga falske opplysninger. Åpenbar løgn eller inkompetanse? På dette stadiet, vanskelig å bedømme, har bare ett svar av denne typen blitt sendt for øyeblikket. Andre som også kontaktet kundeservice via e-post, har ennå ikke fått svar.

Hva kan jeg tenke på denne prisendringen som ble gjort lenge etter at produktet ble satt på nettet og like før det faktisk var tilgjengelig?

Feil ved opplasting? Det er vanskelig å tro. Dette settet har drevet alle samtaler, og prisforskjellen sett med andre land har ofte blitt nevnt på forumene. Noen hos LEGO burde ha visst dette lenge før.

Prisendring planlagt på forhånd? Jeg synes det er vanskelig å innrømme at LEGO bruker denne typen markedsføringsteknikk for å skape etterspørsel og surre rundt et kommende produkt og deretter reindeksere prisen diskret over natten.

Merk at den offisielle LEGO pressemeldingen, mye videreformidlet av de forskjellige stedene håndtere de siste nyhetene fra produsenten og sendt til lanseringen av produktet i begynnelsen av juni 2012 nevnte følgende priser:

"... US $ 179.99 CA $ 199.99 FRA 149.99 € UK 119.99 £ DK 1499 DKK ..."

Det inneholdt tydeligvis en feil fordi prisen på settet på det tyske nettstedet er for øyeblikket 179.99 €.

Uansett er det dårlig omtale for produsenten med franske AFOL-er som allerede er noen som har uttrykt misnøye via e-post. En gest fra LEGOs side vil bli satt pris på.

Feil er menneskelig, å korrigere det er legitimt, å erkjenne at det ville være ærlig, å kompensere for det ville være smart ...