LEGO 5006744 Ulysses Satellite: Chaotic Launch for New VIP Reward

14/04/2021 - 19:14 LEGO Insiders Lego nyheter

Operasjonen ble raskt til et fiasko, men ingen var virkelig overrasket: lanseringen av settet 5006744 Ulysses Satellitt (236 pièces) via VIP Rewards Center fant sted i morges som planlagt, men det vil ha skapt mye skuffelse blant de som ikke hadde tilgang til den overbelastede plattformen i flere minutter. Tilgang var da mulig uten hindringer senere på morgenen, men det åpenbart svært begrensede sirkulasjonsproduktet var åpenbart allerede utsolgt i lang tid.

LEGO knekker endelig en standardutgivelse som sendes til alle som tar seg tid til å klage til kundeservice. Ikke noe nytt, det er rent markedsføringsspråk i versjon "skadekontroll": Produsenten beklager, sier å lytte til fansen, garanterer at det som skjedde i morges vil bli undersøkt nærmere og lover å gjøre det bedre i fremtiden.

... Vi beklager veldig din erfaring med vår nåværende VIP-kampanje.
Vi gjør vårt beste for å sikre at gjenstander som denne er tilgjengelige for så mange LEGO®-fans som mulig, og vi vet hvor skuffende det kan være når du ikke får tak i LEGO-settet du ønsker.  
Å lytte til fansen hjelper oss med å bli bedre, så takk for at du ga oss beskjed om at vi tok feil i denne gangen. Vi ser nøye på for å se hva som ikke var helt riktig, og jeg har delt kommentarene dine med riktig team slik at vi kan gjøre det bedre i fremtiden ...

Hvis du er en av de som er igjen på sidelinjen i morges og vil at det skal bli kjent, kan du alltid nå ut til kundeservice for å (høflig) vise din irritasjon og skuffelse. Du vil få noen hundre VIP-poeng som kompensasjon.

157 KOMMENTARER

Bli med i diskusjonen!
abonnere
Motta varsler for
guest
157 kommentarer
den nyligste
den eldste Topprangerte
Se alle kommentarene
157
0
Ikke nøl med å gripe inn i kommentarene!x